Nedan finns svar på de vanligaste frågorna om medlemskap, kommentarer, moderering och Ifrågasätt. Skulle du inte hitta ett passande svar på det du söker så är du alltid välkommen att kontakta support på info@ifragasatt.se.

För frågor som rör specifika kommentarer och moderering kan du kontakta moderator@ifragasatt.se.

För frågor som rör ditt konto, eller om du behöver hjälp att skapa ett konto kan du kontakta account@ifragasatt.se.

Registrera konto och inställningar

Hur kommer jag igång?

Börja med att skaffa ett Ifrågasätt-konto här. Just nu är det bara vår egen blogg som har kommentarsfältet inlagt, men Dagens Nyheter lanserar kommentarsfält på DN Debatt på måndag den 7 augusti.

Varför måste jag registrera mig?

För att lättare förhindra spam, nättroll och hat vill vi att varje besökare endast kommenterar under en identitet. Det kan vi säkerställa genom att varje person som vill kommentera skapar ett eget konto.

Varför måste jag uppge mitt personnummer?

Svensk lagstiftning gäller även på nätet. Om vi vet vem som kommenterar så tror vi också att man tänker sig för en extra gång innan man hotar andra användare eller begår något annat brott.

Kostar det något att skapa ett konto?

Nej, det kostar inget att skapa ett konto.

Vem kan skapa ett konto?

Alla som är över 16 år kan skapa ett konto hos Ifrågasätt. Om man är under 16 år kan man skapa ett konto via sin målsman. Kontakta oss på account@ifragasatt.se i så fall.

Jag har ett svenskt personnummer, men är inte folkbokförd i Sverige. Hur skapar jag ett konto?

För tillfället har vi bara möjlighet att automatiskt matcha personnummer och postnummer i Sverige, så vi får skapa ditt konto på ett annat sätt. Kontakta oss via account@ifragasatt.se så hjälper vi dig.

Jag har inget personnummer, hur kan jag skapa ett konto?

Om du inte har ett personnummer av någon anledning, som att du inte är svensk medborgare, eller om du har skyddad identitet som gör att vi inte kan bekräfta ditt personnummer, kontakta oss på account@ifragasatt.se så löser vi det på annat sätt.

Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Vi gör vårt yttersta för att hålla dina personuppgifter säkra. Personnumret, som vi ser som den känsligaste uppgiften, krypteras med ett nyckelpar där den privata nyckeln som krävs för att dekryptera personnumret lagras inlåst i kassaskåp. Den nyckeln finns inte på varken våra servrar eller någon annan uppkopplad dator. Dessutom är hela databasen med alla kommentarer och övriga data krypterad för att minska risken för dataläckor vid olaga intrång. Lösenorden är envägshashade och saltade, för maximalt skydd.

Jag har inte fått ett mejl för att bekräfta min e-postadress.

Börja med att kolla din skräppostmapp och se om mejlet har hamnat där. Om det inte ligger där så kontakta oss på account@ifragasatt.se.

Hur skapar jag ett alias?

Gå in på din profil, som du kan hitta via mitt.ifragasatt.se eller i anslutning till kommentarsfälten hos våra samarbetspartners. Klicka på ditt namn i övre vänstra hörnet och välj Lägg till alias. Du kan inte kan ändra ditt alias när du har skapat det, så tänk efter noga vilket du väljer.

Jag har glömt mitt lösenord. Hur kan jag få ett nytt?

Klicka på Logga in, exempelvis högst upp på den här sidan. Klicka på Glömt lösenord. Fyll i din e-postadress. Klicka sedan på Återställ lösenord. Följ instruktionerna i mejlet som skickas till dig.

Kommentera

På vilka sidor kan jag kommentera med Ifrågasätt?

Just nu är det bara vår egen blogg som har kommentarsfältet inlagt, men Dagens Nyheter lanserar kommentarsfält på DN Debatt på måndag den 7 augusti.

Måste jag kommentera under mitt riktiga namn?

Vissa av våra samarbetspartners tillåter att man använder ett alias när man kommenterar. Man kan dock bara välja ett alias, och det går inte att ändra i efterhand.

Hur kommenterar jag under mitt alias?

Om du redan har skapat ett alias, klicka på ditt namn uppe till höger ovanför kommentarsfältet. Välj ditt alias i menyn som fälls ned.

Om du inte har skapat ett alias, klicka på ditt namn uppe till höger ovanför kommentarsfältet och välj Skapa ett alias.

Jag kan inte välja att kommentera under mitt alias. Varför?

Det beror troligen på att sajten du vill kommentera på har valt att inte tillåta alias. Det kan också bero på att du redan har skrivit en kommentar under ditt riktiga namn. Vi tillåter inte att man skriver både under riktigt namn och med sitt alias i samma kommentarstråd.

Moderering och riktlinjer

Vilka riktlinjer gäller för att kommentera?

Varje samarbetspartner väljer själv vilka regler som ska finnas. Någon sajt kanske vill tillåta allt som inte är uppenbart olagligt, medan en annan kanske inte vill tillåta svordomar. Vi rättar oss efter de regler som våra partners sätter upp.

Vem är ansvarig för en kommentar?

Det är den som skrivit kommentaren som är ansvarig för den. Om man skriver kommentarer som till exempel innehåller olaga hot, förtal eller andra olagliga yttranden, så kan man bli ställd till svars för sitt agerande.

Min kommentar har blivit borttagen. Varför?

Din kommentar har troligen inte följt de riktlinjer som vår samarbetspartner formulerat.

Jag har blivit avstängd. Varför?

Om du blir avstängd har vi gjort bedömningen att ditt konto har använts för olagliga handlingar. Om du tycker att detta är felaktigt, kontakta oss på moderator@ifragasatt.se.

Jag får en varning när jag försöker publicera en kommentar. Varför?

Vår automatiska textanalys har gjort bedömningen att din kommentar innehåller ord eller formuleringar som troligen bryter mot användarvillkoren. Du kan fortfarande publicera din kommentar, men en moderator kommer att granska den för att säkerställa att den inte bryter mot reglerna.

Läser ni alla kommentarer?

Vi läser alla kommentarer som antingen har blivit anmälda av användare, eller som våra textanalysalgoritmer har identifierat.

Är det bara en massa algoritmer som hanterar kommentarerna?

Nej, det är en kombination av automatiserad textanalys och manuell moderering.

Övrigt

Vilka står bakom Ifrågasätt?

Grundare av Ifrågasätt är Gustav Hjärn, som också är vd. Medgrundare är Henric Wiklund (som även är styrelseordförande), Mats Nilsson och Mattias Tönnheim. I Styrelsen sitter förutom Henric Wiklund och Mats Nilsson även Lars Rundblom, Lars Grafström och P Magnus Olsson. Mer information hittar du under Om Ifrågasätt.

Kommer ni att sälja mina kommentarer?

Nej, kommentarerna kommer inte att säljas. Däremot kan kommentarer visas hos våra samarbetspartners eller i sammanställningar över veckans mest uppskattade kommentarer och liknande.

Vill ni inte att man ska kunna vara anonym på internet?

Rätten och möjligheten att kunna kommunicera krypterat och anonymt vill vi ska finnas kvar och inte inskränkas. Men om man till exempel vill avslöja missförhållanden utan att riskera repressalier så finns det bättre plattformar och verktyg än Ifrågasätt. Det gäller också om man vill att ens privata kommunikation ska vara dold. Ifrågasätt är en plattform för öppen och transparent debatt på mediesajter, inte en allomfattande kommunikationslösning.